作为福建省“数字”改革的重要成果，“闽政通”App以“一机在手、服务全有”为目标，打造了覆盖政务服务、民生服务、企业服务的移动端统一入口。截至2025年，其累计下载量已突破450万，成为福建居民生活中不可或缺的“掌上办事大厅”。

一、核心功能：整合式政务服务的创新实践

闽政通App以“高频服务集成化、跨域服务无感化”为特色，构建了四大核心能力：

1. 政务服务“一网通办”

整合医保、社保、公积金等395项高频服务，并接入全省8076项跨省通办事项。用户可在线完成新生儿出生登记、企业开办等13个“一件事一次办”集成服务，实现材料电子化提交、进度实时追踪。

2. 智能交互升级体验

引入大语言模型技术的智能客服“福晓宝”，覆盖8000余项政务事项的精准导办。支持自然语言搜索，如输入“如何补办社保卡”，系统将自动关联办事指南、材料清单和线上办理入口。

3. 电子证照全域应用

集成居民身份证、结婚证等30类超700万本电子证照，支持“亮码办事”。如在政务大厅出示“福建码”，可替代20种实体证照核验，实现“免证办理”。

4. 政企服务深度融合

“福建易企办”专区提供企业全生命周期服务，涵盖政策匹配（接入全省惠企数据库）、融资对接（联通省金服云平台）、人才招聘等模块，实现法人业务“一站式”办理。

二、下载与安装指南：多终端覆盖方案

▍移动端安装（推荐方式）

1. 安卓设备

通过华为应用市场、小米应用商店等渠道搜索“闽政通”，或访问[官网]扫描二维码下载。安装包约179MB，支持Android 9.0及以上系统。

2. iOS设备

在App Store搜索“闽政通”，当前最新版本为4.3.2（2025年3月更新），需iOS 13以上系统支持。

▍电脑端使用方案

通过应用宝电脑版（Android 13模拟器）实现：

1. 访问[应用宝官网]下载安装程序

2. 搜索“闽政通”后点击安装

3. 启动后可同步手机端账号数据，支持键盘快捷操作

三、注册与实名认证流程

1. 基础注册

使用大陆手机号接收验证码，设置6-20位含字母数字的密码。

2. 实名核验（安全等级L4）

3. 企业认证

法定代表人可通过“企业码”授权经办人，实现“一事一授权”管理

四、典型使用场景教学

以新生儿出生登记为例演示全流程：

1. 搜索“出生一件事”进入服务模块

2. 授权调用电子结婚证、身份证信息

3. 在线填写新生儿姓名、父母信息

4. EMS上门收取户口簿原件（3个工作日内寄回）

5. 医保卡选择“线下申领”加速办理（线上申领需9个工作日）

需注意：新生儿医保需在出生90天内完成参保登记，并通过“福建税务”模块缴费。

五、安全机制与隐私保护

作为省级政务平台，其安全性体现在：

1. 基础设施层面

采用等保三级防护体系，数据传输全程SSL加密，关键业务系统通过商用密码应用安全性评估（GM/T 0054标准）。

2. 隐私管理层面

实行“最小必要原则”，用户可随时在“我的-隐私中心”查看数据使用记录，支持一键撤回第三方应用授权。

3. 风险防控层面

登录异常触发二次认证（如地理位置突变需人脸核验），交易操作强制短信验证。

六、用户反馈与发展展望

▍真实用户评价

▍未来升级方向

1. 服务延伸：拓展跨境服务（已试点台胞专区27项服务）

2. 技术迭代：探索区块链电子证照存证、AR导航政务大厅等创新应用

3. 生态融合：计划接入“海峡链”实现闽台数据互联互通

闽政通App的持续进化，印证了福建省“让数据多跑路，群众少跑腿”的数字化转型决心。随着“福建码”应用的深化和人工智能技术的渗透，这个平台正在从工具型应用向智慧政务生态体系蜕变。对于普通用户，它是触手可及的便民利器；对于数字研究者，它则是观察“放管服”改革的鲜活样本。